Ganz schlechter Service und dreiste Lüge meiner Beraterin!!Ich wollte neben dem Girokonto noch ein Cashkonto über's Internet eröffnen. Der Antrag wurde im Internet auch entgegengenommen. Dann habe ich auf meine Unterlagen gewartet und nachdem ich nach 2 Wochen immer noch nichts gehört hatte, habe ich zunächst bei der Hotline angerufen, die mir sagte, dass die Unterlagen in der Filiale liegen würden. Daraufhin wurde ich in die Filiale durchgestellt, allerdings konnte der Kollege vor Ort keine Unterlagen finden. Meine Beraterin war gerade im Kundengespräch und ich bat um Rückruf.Nach einer weiteren Woche ohne Rückruf meiner Beraterin rief ich wieder an. Dieses Mal direkt in der Filiale. Meine Beraterin war wieder im Gespräch. Ich bat erneut um Rückruf. Wieder nichts. Dann bin ich persönlich in die Filiale gegangen. Meine Unterlagen waren nicht in der Filiale. Meine Beraterin hatte eine Mitteilung bekommen, dass es einen Übertragungsfehler bei der Übermittlung der Daten im Internet gegeben hatte.Und sie sagte, dass sie mich deshalb schon die letzten Wochen versucht hätte zu erreichen, ich aber nicht zu Hause gewesen wäre (sie hatte nur die Festnetznummer) und sie mich ja nicht jeden Tag anrufen könnte, sie hätte schließlich noch andere Kunden zu betreuen. Von den Rückrufen, um die ich gebeten hatte, wusste sie auch nichts. Das hatte ihr niemand mitgeteilt.Bei meinem Telefon werden alle Anrufe aufgezeichnet. Und wenn keine Nummer übermittelt wird, wird zumindest ein "unbekannter Anrufer" vermerkt.In den ganzen 4 Wochen war weder die Nummer der Haspa noch ein unbekannter Anrufer aufgezeichnet.Als ich ihr dieses sagte, meinte sie, dass ich dann wohl eine falsche Telefonnuummer angegeben hätte. Dem war aber nicht so! Im weiteren, nur noch kurzen Gesprächsverlauf wurde klar, dass sie mich nie angerufen hatte. Aber das erstmal felsenfest behaupten und dann die Schuld den KUnden in die Schuhe schieben, weil ich angeblich ja ne falsche Telefonnummer angegeben hätte.Einfach nur dreist!!Ich hatte auf jeden Fall kein Interesse mehr an einem weiteren Konto.Das Girokonto habe ich auch wieder aufgelöst.