Die Filiale Heimfeld schneidet für mich sehr gut ab. Meine Kundenbetreuerin ist ausgesprochen freundlich, kompetent und weitsichtig in der Beratung. Ihre Empfehlungen sind sehr gezielt auf meine Belange abgestimmt. Die Kooperation ist eine Freude!Die Kontoführungsgebühr ist mir zu hoch, auch wenn mir klar ist, das ein Leistungskatalog u.a. davon abhängig ist. Das Haspa Magazin kann weniger aufwendig gestaltet werden. Persönlicher Service zählt für mich mehr als Service durch umfangreiche Farbprospektwerbung.In der Filiale ist alles ausgesprochen sauber und übersichtlich gestaltet. Allerdings ist die Kasse meist ungenutzt und es wirkt, als wäre Platz verschwendet. Die Servicekasse bietet aus meiner Sicht nicht genügend Privatsphäre für direkte oder umfassendere Fragen. Die Beratungsplätze sind z.T. akustisch nicht ausreichend voneinander getrennt. Hier besteht Verbesserungsmöglichkeit.Weiter so in aufrichtiger Kundenorientiertheit und in den Bemühungen, für Anleger, Kontoinhaber beste Konditionen herauszuholen.